Refund Policy

Política de Reembolso da Task da OurBusiness

Agradecemos pela sua compra conosco no site da Task da OurBusiness, acessível em https://task.ourbusiness.com.br/. Esta política de reembolso estabelece os seus direitos e obrigações com relação às suas compras, incluindo importantes restrições e exclusões. Por favor, leia esta política cuidadosamente.

Garantia de Satisfação
Na Task da OurBusiness, nos dedicamos a fornecer serviços de alta qualidade e valorizamos a satisfação do cliente acima de tudo. Nos comprometemos a fazer o necessário para garantir que você esteja satisfeito com nossos serviços e suporte. Caso você encontre qualquer problema com nosso serviço ou produto, encorajamos você a entrar em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a questão, seja através de correção, reembolso, ou crédito para uso futuro em serviços da Task da OurBusiness.

Condições para Reembolso

Deficiência no Serviço: Reembolsos somente serão considerados se comprovadamente houver uma falha ou deficiência no serviço ou produto oferecido pela Task da OurBusiness.
Taxas Governamentais: Não emitiremos reembolsos para taxas governamentais, impostos, ou outras quantias pagas no processo de seu registro ou pedido. Reembolsaremos o pagamento integral menos quaisquer taxas governamentais já despendidas.
Mudança de Opinião: Se o pedido de reembolso for simplesmente devido a uma mudança de opinião, após o serviço ter sido executado e compartilhado com você, tal pedido de reembolso não será considerado.
Uso para Serviços Alternativos: Ofereceremos a opção de aplicar o valor pago a serviços alternativos disponíveis na Task da OurBusiness, equivalentes ao mesmo valor já pago.
Prazo para Pedidos de Reembolso: Pedidos de reembolso precisam ser feitos dentro de 30 dias após a conclusão da compra do serviço ou produto.

Processo de Reembolso
Se o reembolso for aprovado, será processado e creditado diretamente na sua conta bancária dentro de um prazo mínimo de 15 dias úteis. Nos esforçamos para processar reembolsos com cuidado e eficiência, garantindo a devolução do seu investimento o mais rápido possível.

Taxas de Serviço
As taxas pagas antecipadamente são retidas em uma conta de cliente e são consideradas como ganhas à medida que a Task da OurBusiness trabalha na matéria do cliente. Reembolsos não podem ser fornecidos para taxas de serviço já ganhas devido ao tempo e recursos empregados na prestação do serviço.

Mudança de Serviço
Se desejar mudar o serviço adquirido por outro, você deverá solicitar esta mudança dentro de 30 dias da compra. O valor da compra original, menos quaisquer taxas ganhas e pagamentos a entidades governamentais ou terceiros envolvidos no processamento do seu pedido, será creditado na sua conta Task da OurBusiness.

Fatores fora do nosso controle
Certamente, existem fatores além do nosso controle, como atrasos governamentais ou rejeições de requisições, que não podem servir como base para um reembolso.

Força Maior
Em ocorrência de um evento de força maior, a Task da OurBusiness não será considerada como violadora de sua política de Garantia de Satisfação ou inadimplente em relação aos serviços prestados.

Taxa de Cancelamento
Caso seja necessário interromper o processamento de seu serviço, uma taxa de cancelamento de 20%, mais quaisquer taxas ganhas e pagamentos feitos a entidades governamentais, será aplicável. Em caso de mudança de serviço, a taxa de cancelamento não será aplicada.

Obrigado por escolher a Task da OurBusiness. Estamos comprometidos em fornecer a você serviços da mais alta qualidade.